Nach der Buchung erhältst Du alle relevanten Informationen, einschließlich Anweisungen zum Check-in und zur Schlüsselübergabe. Bitte beachte, dass wir nur einen kontaktlosen Check-in (in der Regel über eine Schlüsselbox) anbieten und nicht persönlich anwesend sind. Das hat für dich den Vorteil, dass du flexibel einchecken kannst. Bitte beachte, die jeweilig gültigen Check-In Zeiten.

Da wir keine Rezeption haben und der Check-In kontaktlos erfolgt, benötigen wir von all unseren Gästen bis 4 Tage vor Anreise den Online-Check-In. Das Ausfüllen der Meldedaten ist Voraussetzung dafür, dass wir dich einchecken lassen können. 

Du hast bei uns die Möglichkeit, wenn du direkt bei uns buchst, kostenlos eine Stunde früher einzuchecken oder eine Stunde später auszuchecken. Schreib uns nach deiner Buchung einfach eine kurze Nachricht mit deinem Wunsch.

Kontaktiere uns hierzu mit deinen Änderungswünschen via buchung@hellohome-apartments.de. Wenn der Kalender es uns erlaubt, machen wir deine Wünsche gerne möglich.

Wir akzeptieren die üblichen Zahlungsarten, einschließlich Kreditkarten und Banküberweisungen. Barzahlungen akzeptieren wir leider nicht. Die genauen Optionen findest Du während des Buchungsvorgangs.

Die Ruhezeiten sind von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr morgens.

Ja, jedes Apartment ist bereits mit einem Bettwäsche- und Handtuch-Set pro Person ausgestattet.

Bei Direktbuchungen stellen wir Dir gerne eine Rechnung aus. Schreibe uns einfach eine Mail an buchung@hellohome-apartments.de

Unsere Richtlinien stehen dir in deutscher und englischer Sprache  ganz unten im Footer zum Download bereit. Mit der Buchung erklärst du dich mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie den Hausregeln einverstanden.

Bis 14 Tage vor dem Anreisetag kann kostenfrei storniert werden. Bis 7 Tage vor dem Anreisetag beträgt die Stornierungsgebühr 50%. Bei Stornierungen von weniger als 7 Tagen vor dem Reiseantritt muss der volle Reisepreis entrichtet werden . Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.